Nos engagements

Lors de vos règlement par carte bancaire:  vous etes directement redirigé vers l'interface bancaire LCL qui assure elle mêmes la sécurité de la transaction. Seule l'information commerciale circule sur notre site.  Aucune information sur vos coordonnées bancaire ne transite donc sur notre site.

Lors d'un règlement par Receive And Pay: De la même façon le règlement ou la prise d'information bancaire sont rediriger directement sur l'interface de Receive And Pay et Sofinco qui assure eux même la sécurisation des informations transmise. Aucune information sur vos coordonnées bancaire ne transite donc pas non plus sur notre site. Avec Receive And Pay vous pouvez choisir de payer à al livraison.

FIA-NET vous garantie de la qualitée de notre prestation. MUSTOffer souscrit à FIA-NET pour vous apporter une assistance juridique en cas de litige commercial mais surtout afin de vous préserver de toutes utilisation frauduleuse de votre carte bancaire par un usurpateur d'identité.

La puissance d'analyse de Fia-NET détecte facilement les fraudeurs et usurpateur d'identité et vous préserve ainsi d'achat que vous n'auriez pas effectué vous mêmes. Si Fia-NET détecte une fraude, nous en sommes immédiatement informé et l'expédition du ou des produits est stoppé. Vous ne subissé donc aucun décaissement sur votre carte bancaire.

Vous pouvez dans certain cas êtres contacté par les opérateurs de Fia Net pour un contrôle manuel de votre identité, ce contrôle a pour objet d'assuré votre protection contre la fraude et l'usurpation d'identité. Cette action peut en fonction des documents ou info qui vous sont demandé décalé légèrement la validation de votre commande d'ou également la livraison de votre produit. Dans tous les cas une réponse ou un retour rapide des documents qui vous sont demandés par fax ou mail, vous garanties un traitement rapide de votre commande.

Plus d'infos sur  https://www.fia-net.com

Facilitées de paiement: Avec Receive And Pay payer vos achat à crédit. Receive And Pay vous propose plusieurs solution de paiement à crédit, en 1 fois par CB ou 3 fois sans frais, 5, 10, 20 mensualités. Receive And Pay un service de FIA-NET en partenariat avec SOFINCO.

Avec Receive And Pay la réponse à votre financement est immédiate !

Plus d'infos sur  https://www.receiveandpay.com

Le SAV: Tous nos produit bénéficie de la garantie du fabricant. La durée et nature de cette garantie est spécifié sur chacune de nos fiche produit. Malgré toutes l'attention que nous y portons, si l'information n'étais pas présente sur l'article que vous souhaité commander, contacter nous par mail ou téléphone afin de connaitre ces conditions.

En cas de panne, vous devez nous contacter par mail a l'adresse contact@mustoffer.com ou par téléphone au 01 69 53 99 98. Nous vous informerons alors de la marche a suivre en fonction du produit que vous avez achetés. Si votre produit nécéssite un retour sur notre plateforme nous vous transmettrons un numéros d'accord de retour. Aucun produit ne doit nous parvenir sans accord de retour sans quoi votre colis risque d'être refusé.

Si votre produit ne nécéssite pas le retour sur notre plateforme, nous vous transmettrons les coordonnées du prestataire ou fabricant assurant la réparation de votre produit.

Panne aux déballages: Sont considérez comme panne aux déballage, les pannes qui surviennent a la premières mise en route ou dans les premières heures qui suivent sa mise en route, votre produit peux alors vous êtres échangé selon les modalitées du fabricant ou le type de produit. ( Dans tous les cas vous devez nous contacter dès la survenance de la panne).

Garantie MUSTOffer 1 à 5 ans: En partenariat avec ASSUR EXTENSE du group April, MUSTOffer vous propose des garanties additionnelles pour le ménager, l'audio, la vidéo, l'image et l'informatique de 1 à 3 ans qui se cumule à la garantie du fabricant pouvant ainsi garantir votre produit jusqu'a 5 ans.